Queste condizioni sono di carattere generale, e sono comuni per tutti i nostri fornitori, però le condizioni particolari di ogni partner vengono inviate una volta effettuata la prenotazione e sono quelle valide per il vostro noleggio. In ogni caso, per qualsiasi richiesta specifica, o per qualsiasi dubbio site pregati di contattare il COSTUMER CARE SERVICE.
Tutte le nostre tariffe includono:
Chilometraggio illimitato, tasse aeroportuali, IVA, riduzione per danni e furto, assistenza 24 ore, aria condizionata e radio.
- Le nostre tariffe non includono:
Totale eliminazione della riduzione penalità per danno e furto, supplemento relativo al viaggio a lasciare, carburante, servizio di rifornimento, multe, clausola servizi accessori (danni alle parti sottostanti della vettura, al parabrezza e vetrerie, ruote, tetto), danni alla tappezzeria, accessori, agli interni del veicolo, danni causati da vegetazione, danni alle parti meccaniche , danni alle serrature delle portiere, danni dovuti alla negligenza e non osservanza delle norme del Codice della Strada da parte del conducente. Restano, inoltre, a carico del locatario le spese in caso di smarrimento e/o danneggiamento della targa, dei documenti e/o delle chiavi del veicolo locato.
INFORMAZIONE IMPORTANTE
In generale tutti i nostri partner sono all’ interno dei terminal aeroportuali. Nel caso la tua prenotazione prevedesse un autonoleggio fuori dal terminal, FAI CLICK QUI.
- Età minima e massima:
L’ età minima richiesta per il conducente è di 19 anni (con minimo un anno di patente), previo il pagamento di un supplemento giornaliero young driver (fino ai 25 anni). Il costo dipende dal partner che consegna la macchina e viene specificato nelle condizioni particolari di noleggio. Per questo tipo di conducenti non sono disponibili tutti i tipi di vetture, di solito solo si possono noleggiare vetture tipo piccole o medie. Queste condizioni possono vedersi modificate senza previo avviso.
L’ età massima consentita per i conducenti è di 80 anni.
- Validità patente di guida:
Per alcuni gruppi di veicoli, specialmente i grandi o di lusso, è necessario più di un anno di patente, vedere le condizioni particolari di noleggio.
- Assicurazione:
Le nostre tariffe includono l’assicurazione RC Auto verso terzi, per ciascun incidente, inclusi incidenti ad animali e cose.
Facciamo il possibile per includere nel prezzo la responsabilità zero, ma ci sono luoghi o determinati tipi di vetture in cui non possiamo garantire tale esclusione di responsabilità. Il limite di responsabilità viene specificato nelle condizioni particolari di noleggio. A Ibiza tutte le compagnie prevedono assicurazione con franchigia.
- Metodo di pagamento:
Per il pagamento del noleggio, il conducente dovrà essere in possesso, ad inizio noleggio, di una carta di credito VISA o MasterCard a lui intestata, (solo in alcuni casi si accettano carte di credito di persone presenti al ritiro della vettura, ma non figuranti come conducenti). È possibile che per certi gruppi speciali di vetture sia richiesta la presentazione di due carte di credito.
IN OGNI CASO, NON SONO ACCETTATI PAGAMENTI CON CARTE DI CREDITO ELETTRONICHE, PREPAGATE, BANCOMAT, IN CONTANTI ED ASSEGNI.
- Carburante & Servizio rifornimento:
In generale, tutte le vetture sono consegnate con il pieno di carburante. Facciamo il possibile per mandare in nostri clienti ad autonoleggi ove non vi sia l’ obbligo di comprare il pieno, ma non possiamo assicurare a priori la disponibilità di questa opzione. Nel caso ove si sia obbligati a pagare il pieno e rilasciarla vuota, in generale, per noleggi inferiori ai 3 giorni si può comunque ritornare piena. Vedere comunque le condizioni particolari di noleggio.
- Fuori orario:
Per il ritiro delle vetture fuori dai normali orari di apertura degli uffici, in generale verrà addebitato un supplemento di fuori orario, che varia a seconda del partner. In generale gli uffici degli aeroporti sono aperti 24 ore e nella prenotazione é obbligatorio specificare il numero di volo.
– Accessori:
Portasci, seggiolini, catene da neve sono disponibili presso i nostri uffici e devono essere richiesti al momento della prenotazione: il relativo supplemento varia a seconda del partner ma è comunque visibile al momento della richiesta di prenotazione.
– Noleggio a Lasciare (ONE WAY):
Per la riconsegna delle vetture in una città diversa rispetto a quella di partenza all’interno della Spagna, è previsto un supplemento che varia a seconda del partner.
Non è previsto il viaggio a lasciare tra paesi diversi.
– Guidatore Supplementare:
In generale il primo guidatore supplementare è incluso nel prezzo. In tutti i casi ci sono partner dove ha un costo. Vedere le condizioni particolari di noleggio.
– Tipologia d’auto:
Benchè Okayautos faccia il possibile per consegnare il tipo di vettura richiesta, non sempre può garantire un particolare modello d’auto. Nel caso in cui il modello d’auto non fosse disponibile, sarà sostituito con un modello appartenente al gruppo richiesto o con un gruppo di categoria superiore senza nessun ulteriore costo aggiuntivo.
– Multe e mancati pagamenti pedaggi autostradali
Saranno notificate al cliente tutte le contravvenzioni ed infrazioni al Codice della Strada nonchè i mancati pagamenti dei pedaggi autostradali occorsi durante il periodo di noleggio. Inoltre, al cliente potrá essere addebitato un supplemento di istruzione pratica direttamente sulla carta di credito.
– MANCATO RITIRO DELLA VETTURA (NO SHOW)
In caso di mancato ritiro della vettura prenotata entro 2 ore dall’orario previsto dalla prenotazione (a meno che il cliente non comunichi eventuali ritardi all’ufficio di ritiro della vettura) e non abbia fornito in fase di prenotazione il numero del volo di arrivo ed un recapito telefonico la vettura potrebbe non essere disponibile al suo arrivo.
– ASSISTENZA CLIENTE 24hr
In caso di sinistro stradale (incidente) in Spagna, il cliente potrà contattare il Centro Assistenza Clienti 24 ore su 24 al numero fornito dal nostro partner e che si trova stampato sul contratto di noleggio. Consigliamo comunque di chiedere tale dato prima di ritirare la vettura. Anche se coperti da assicurazione casco, è fatto obbligo di compilare la costatazione amichevole e consegnarla all’ uficio noleggio.
E’ fatto obbligo di controllare lo stato della veicolo prima della partenza.
Se si riscontra qualsiasi difformità relativa allo stato d’uso del veicolo al momento della stipula del contratto di noleggio, è obbligatorio informare l’ufficio che ha consegnato il veicolo stesso.
E’ ASSOLUTAMENTE PROIBITO GUIDARE IN STRADE NON ASFALTATE. Il cliente è totalmente responsabile di eventuali danni causati a seguito di guida in strade non asfaltate.
Queste condizioni generali sono valide salvo errore tipografico, ma non sono vincolanti visto che possono variare leggermente a seconda del partner che consegnerà la vettura. Le condizioni valide per ogni noleggio saranno quelle inviate con il voucher di prenotazione. In alcuni, ove possibile, si potranno vedere le condizioni di noleggio nel link “EXTRA” (solo in alcune destinazioni).
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